天驕航空貼心服務(wù)讓旅客感受家的溫暖
2022-08-10 14:31:38 信息6月26日，天驕航空9D5671航班迎來(lái)一位“特殊旅客”。一位蒙古族老年旅客將乘坐該航班由呼和浩特市趕赴烏蘭浩特市。由于老人首次乘坐飛機(jī)，且只會(huì)講蒙語(yǔ)，旅客家屬為其辦理了無(wú)陪老人服務(wù)。
接到服務(wù)任務(wù)后，天驕航空相關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng)，地服人員詳細(xì)了解旅客出行需求，為其預(yù)留座位，同時(shí)積極與呼和浩特機(jī)場(chǎng)、烏蘭浩特機(jī)場(chǎng)對(duì)接保障流程；乘務(wù)組耐心引導(dǎo)入座，詳細(xì)告知了安全帶的固定方式，幫助老人放置隨身物品；精通蒙語(yǔ)的安全員全程配合乘務(wù)組做好服務(wù)保障。在天驕航空各部門(mén)及兩地機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)代理單位的周密安排和通力協(xié)作下，圓滿完成乘機(jī)保障工作。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)使老人深受感動(dòng)，她十分感謝天驕航空熱心周到的服務(wù)，讓自己在旅途中收獲了一份溫暖和感動(dòng)。
天驕航空始終秉持“真情溫暖”的服務(wù)宗旨，持續(xù)提升服務(wù)水平，想旅客所想，急旅客所急，傳遞出天驕航空服務(wù)品牌的溫度與內(nèi)涵，獲得普遍贊譽(yù)。